FAQ - Туристическое агентство "Неон-трэвэл" телефон 27-77-77
Среда, 23.11.2016, 23:08
Приветствую Вас Гость | Регистрация | Вход

Мой сайт

Меню сайта
Форма входа
Корзина
Ваша корзина пуста
Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 77
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Поиск

FAQ

Главная » FAQ [ Добавить вопрос ]

Туристические лицензии в России отменены с 1 июля 2007 года. Поэтому теперь Вам  трудно понять надежное это агентство или нет. Существуют критерии надежности и профессионализма фирмы в любом бизнесе: Это стаж работы фирмы в данной отрасли, образование и опыт работы сотрудников.
Туристическое агентство «Неон-трэвэл» - год основания 1994 г. 
Все наши сотрудники имеют Высшее образование. Стаж работы сотрудников в туризме от 3 до 15 лет.

Все агентства России, включая наше агентство, продают туры Московских туроператоров по их ценам, которые платят нам за это комиссионное вознаграждение 5-10% от стоимости тура. Цены на туры одного туроператора во всех агентствах Саратова должны быть одинаковыми.
Мы работаем с 150 надежными московскими туроператорами, которые предлагают качественные туры по конкурентным ценам. Все операторы входят в реестр туроператоров России и  имеют  финансовые гарантии от страховых фирм на сумму 10 миллионов  рублей. 

Даже в одном агентстве цены на один и тот же отель могут быть различны, потому что это цены разных туроператоров. Каждый туроператор заключает договор с отелем и договор с авиакомпанией. Чем крупнее туроператор и чем дольше он работает на туристическом рынке, тем более выгодные контракты ему удается заключить и его тур будет дешевле, чем предложения других туроператоров. В этом году наше агентство заключило договора со всеми надежными московскими туроператорами, поэтому теперь клиентам не нужно ходить по разным агентствам и сравнивать цены, это можно сделать, не выходя из нашего офиса.


При ответе на телефонный звонок, менеджер смотрит цены в бронировочной системе и называет Вам самую низкую цену на отель одного из Туроператоров. В это время другие клиенты звонят в другие агентства и спрашивают цены на этот же отель. Некоторые клиенты при этом сразу же покупают тур по выгодной цене и это предложение заканчивается. Когда остальные клиенты на следующий день или через неделю приходят бронировать этот тур, то мы им можем предложить этот отель, но по  более высокой цене другого Туроператора. Все цены существуют только в данный момент времени, завтра они изменятся, в зависимости от спроса на данный отель в России и во всем мире, цены билетов на самолет, изменения валютного курса и т.д.

Невозможно прогнозировать, сколько будет действительно то или иное предложение, иногда туры заканчиваются уже в момент этого разговора.

Гражданин России может выехать заграницу только по заграничному паспорту. При окончании срока действия заграничные паспорта не обмениваются, а получаются заново. Вы должны будите опять проити полную процедуру получения загранпаспорта, обратившись в паспортный стол Вашего района по месту прописки. Срок изготовления паспорта 1-1, 5 месяца в зависимости от спроса и выходных и праздничных дней. 

Оба паспорта в настоящее время равнозначны. Биометрический паспорт содержит микрочип, в нем большее количество страниц, выдается он сроком на 10 лет. За дополнительной информацией Вы можете обратиться в офис нашей фирмы.

Горящий тур – это акция туроператора по снижению стоимости на тур, в связи с отсутствием запланированного объема продаж туров по данному направлению в конкретный отель на конкретную дату, связанное с не прогнозированным снижением спроса.
Каждый оператор имеет одно или несколько основных направлений. По каждому направлению выкупаются определенное количество мест на чартерные рейсы и номера в популярных отелях. Количество мест определяется каждым Туроператором самостоятельно, исходя из объемов продаж прошлого года и прогнозов по увеличению спроса на этот год. Не всегда прогнозирование спроса оказывается точным и направление «горит». Для минимизации расходов операторы снижают цены на авиабилеты и на номера в отеле. По этой причине цена тура падает часто на 30-50%. 
Причины снижения спроса могут быть разными: например, избыток выкупленных туроператором авиабилетов и мест в отелях  из- за неправильного планирования спроса, демпинг туроператоров при выходе на новые туристические направления, плохие погодные условия страны, события в мире политического характера…  В 95% случаях снижение спроса  основано не на реальном снижении качества отдыха в данной стране, а на представлении этой проблемы часто далеком от истины средствами массовой информации. 

Это не правильное мнение. Горящий тур - это такой же обычный тур. Единственное отличие – низкая цена. Часто бывает, что в одном отеле приезжают туристы часть из которых купила тур по обычной цене, а часть по горящей, но все они получают одинаковый набор услуг. Но если вы будете ждать горящий тур в определенную страну в определенные даты в определенный отель, вы рискуете остаться без отдыха. Это снижение цен невозможно прогнозировать, можно только использовать ситуацию  в своих интересах. Экономия средств очень существенная. Именно такого типа туры мы готовы Вам предложить. 
В нашей еженедельной рассылке Вы сможете увидеть реальные предложения туров с большими скидками, действительные 2-3 дня. Для получения еженедельной рассылки вы можете оставить свой e-mail, позвонив по телефону в офис нашей фирмы или отправить электронное письмо с запросом на наш электронный адрес.

Не бывает горящих туров в пиковые даты. (Это Новый год с 25 декабря по 10 января, 23 февраля, 8 марта, 1, 9 мая, 10 июня, весь август, осенние и весенние школьные каникулы). Спрос в эти даты гарантированно очень высок, и  мы рекомендуем бронировать туры на эти даты за 1-2 месяца. Конечно, может такое случиться, что кто-то заболел, или появились проблемы, по которым, человек не может выехать и тур продается за полцены, но вероятность что это будет именно номер на Вас, именно в ту страну, куда вы мечтали поехать и за те деньги, которые Вы можете потратить,  ничтожно мала!!! 

Самостоятельный поиск туров по интернету с использованием поисковых систем возможен, но многие поисковики публикуют низкий цены лишь для привлечения внимания к сайту для маркетинговых целей. К сожалению, 90% предложений, которые Вы видите в интернете в данную минуту, уже проданы. На нашем  в разделе «Сам себе турфирма» Вы сможете забронировать билет и отель онлайн. 

Изучение отзывов об отелях в интернете, безусловно, полезно, но здесь нужно учитывать психологический фактор. Обычно, если у человека все хорошо, он не торопится сообщить об этом всему миру. Но если человек плохо отдохнул (может у него на отдыхе была плохая компания, может его вообще  жизнь не радует, или он всегда отдыхал с родителями в 5-звездочном отеле, а тут с друзьями за компанию поехал в 3 звезды, или у него на отдыхе болел зуб или ...),  то все вокруг он будет воспринимать негативно, и, слив свой негатив в интернет, ему станет легче, а вам придется выбирать, либо поехать в этот отель по выгодному предложению «цена-качество», либо поверить тому парню из интернета…

Существуют визовые  безвизовые страны. Посетить визовые страны возможно при наличии одной из нескольких типов виз: Туристические, Гостевые и Бизнес визы. К сожалению, просто «купить визу» пока не возможно для Российских граждан. Для открытия каждого типа виз  необходимо предоставить ряд документов и передать их на рассмотрение в Консульство. Виза выдается или не выдается консульскими службами в зависимости от того сочтут ли Ваши документы достаточно  основательными для въезда в их страну и убедительными для гарантированного возврата в Россию. Сложность этого вопроса состоит в том, что если к этой проблеме подойти не серьезно, то можно получить отказ консульства во въезде в эту страну, например одну из стран Европы,  и потом несколько лет не иметь возможности посещать все страны Шенгенского соглашения. Каждый случай здесь является индивидуальным. Именно поэтому, здесь невозможно дать общие рекомендации. В нашей фирме, для того что бы максимально учесть все возможные нюансы,  мы оказываем индивидуальные платные консультации по получению виз. 

Все существующие в России авиакомпании осуществляют как регулярные, так и чартерные рейсы. Чартерные рейсы, это такие рейсы, которые выкупаются туроператорами по оптовой цене и продаются туристам в составе тура. Все чартерные перелеты осуществляются Российскими авиакомпаниями на тех же самолетах с  теми же экипажами, что и регулярные рейсы. Плюсом чартерных рейсов является стоимость билета, которая по сравнению со стоимостью билета регулярного рейса в 1,5 – 2 раза ниже, а так же то,  что беспосадочные чартерные рейсы организовываются в такие города, куда не летают регулярные рейсы или летают только с посадкой. Это  позволят снизить стоимость и уменьшить время перелета, что  сделает туры в такие страны более доступными для клиентов. Минусом чартерных рейсов является то, что планируемое время их вылета может измениться за 1-2 дня до вылета и то, что при чартерных перелетах  существует более высокая вероятность задержек рейсов на 1-2 часа, чем при регулярных перелетах.

Все авиакомпании России, как государственные, так и частные, обладают сходным парком качественных современных самолетов российского и импортного производства для осуществления перелетов на близкие, средние и дальние расстояния и  высококлассными экипажами. Первоочередное внимание все авиакомпании уделяют безопасности полетов, техническому состоянию бортов и профессиональной подготовке экипажа.  Представления клиентов о качестве авиакомпании складывается, в основном, из-за задержек рейсов той или иной компанией. Если собрать статистические данные о задержках рейсов, то безусловная связь задержек рейсов выявится не с какой-либо конкретной авиакомпанией, а с задержками  вылетов различных авиакомпаний в определенные пиковые даты. Из-за возрастающего на несколько дней резкого увеличения спроса, все авиакомпании работают при 100% загрузке,  и из-за одной задержки самолета, например из-за погодных условий в какой-либо стране, самолет не успевает вернуться в Россию, что бы вылететь в следующий рейс. В результате нарушается все чартерное расписание этой авиакомпании, которое в свою очередь нарушает чартерное расписание взлетов и посадок других авиакомпаний. Именно поэтому уделять повышенное внимание при выборе тура названию авиакомпании без учета теории вероятности  не имеет смысла.    

Вы получите ответ в течение 1 рабочего дня.
neon27-77-77@mail.ru
Адрес : г.Саратов , ул.Лермонтова, д.11/15  (между Октябрьской и Григорьева)
Тел. 27-77-77